L'assicurazione di viaggio va stipulata prima di pagare prenotazioni non rimborsabili. Per il Perù si controllano in particolare quattro cose: spese mediche ed evacuazione, se altitudine e trekking sono coperti e fino a quale quota, copertura di annullamento e ritardo per voli e tour, e massimali per il furto. Vanno lette le esclusioni, perché le polizze differiscono in modi che contano.
Perché qui conta
Il Perù comporta aspetti che una copertura standard può trattare diversamente: zone remote, strade di montagna, voli interni, attività avventurose e disagi dovuti a meteo o proteste. L'assistenza medica nelle città esiste, e le cliniche private di Lima e Cusco curano i visitatori, ma i costi possono essere alti senza copertura e l'evacuazione da una zona remota può essere molto cara.
L'assicurazione protegge anche il denaro già speso. Molti viaggi in Perù includono voci non rimborsabili come i permessi per il Cammino Inca, i biglietti per Machu Picchu, i posti sul treno e i voli interni. La polizza va stipulata subito dopo il primo pagamento importante, perché alcune coperture di annullamento partono solo dall'emissione della polizza e certi benefici dipendono dall'acquisto entro un periodo stabilito dal primo acconto.
Cosa controllare nella polizza
Spese mediche ed evacuazione d'emergenza: si guardano il massimale, se l'assicuratore paga direttamente gli ospedali o rimborsa dopo, e se è incluso il rimpatrio. Una linea di assistenza attiva 24 ore su 24 è utile.
Altitudine e attività: alcune polizze escludono o limitano la copertura oltre una quota indicata, oppure escludono trekking, rafting, sandboarding o parapendio se non si aggiunge un'opzione. Si confronta il limite di altitudine con il punto più alto del proprio programma, che in certi trekking ed escursioni supera di molto i 4.000 m. Se la formulazione non è chiara, si chiede per iscritto all'assicuratore.
Annullamento, interruzione e ritardo: si verificano i motivi coperti. Scioperi e blocchi stradali sono talvolta esclusi o coperti solo a certe condizioni, quindi queste voci vanno lette con attenzione se i programmi sono serrati. Bagaglio e furto: si annotano i massimali per oggetto per fotocamere e telefoni e l'obbligo di ottenere una denuncia alla polizia.
Trekking, altitudine e attività di avventura
Una polizza che dichiara di coprire l'escursionismo può comunque fermarsi a una quota modesta, lasciandovi senza copertura nei tratti più alti del trekking del Salkantay, del circuito dell'Huayhuash o in una giornata alla Montagna Arcobaleno. Si legge come la polizza definisce il trekking, se è richiesta una guida e se è escluso l'alpinismo con corde o piccozze.
Il mal d'altitudine in sé è una condizione medica coperta da molte polizze standard, ma solo dove l'altitudine rientra nel limite indicato. Si verifica che sia inclusa l'evacuazione in alta quota, compreso il trasporto in elicottero. L'aspetto della pianificazione è spiegato in mal d'altitudine, e per il resto decide l'assicuratore.
Condizioni preesistenti e dichiarazioni
Se si ha una condizione medica, la si dichiara esattamente come richiede l'assicuratore. La copertura può essere negata o ridotta se un sinistro riguarda qualcosa che non è stato dichiarato, e una risposta vaga non è sicura. Alcuni assicuratori inseriscono la condizione con un premio aggiuntivo, altri la escludono del tutto e altri ancora richiedono una lettera del medico che attesti l'idoneità al viaggio.
Gravidanza, interventi recenti, patologie cardiache o polmonari e trattamenti per la salute mentale hanno ciascuno regole proprie. Per l'aspetto medico ci si rivolge a un medico o a un centro di medicina del viaggio, per quello assicurativo a un broker o all'assicuratore, e si tengono insieme dichiarazione e documenti della polizza.
Se bisogna chiedere un risarcimento
Si conservano ricevute, referti medici e l'eventuale denuncia alla polizia. Si contatta la linea di assistenza dell'assicuratore il prima possibile, se si può prima delle spese più grosse, perché molte polizze richiedono un'approvazione preventiva. Si fotografano i danni e si conservano i documenti di biglietti e prenotazioni che non si possono usare. A volte le carte di credito includono una copertura di viaggio, ma le condizioni variano, quindi la si confronta con una polizza dedicata.
In caso di furto si seguono i passaggi indicati per le truffe e si ottiene una copia della denuncia prima di lasciare la città. Gli assicuratori fissano spesso un termine per denunciare una perdita, quindi si fa lo stesso giorno.
Domande da fare a un assicuratore
Prima di acquistare si fanno alcune domande dirette e si conservano le risposte per iscritto. L'evacuazione d'emergenza da zone remote è coperta, e chi la organizza? Qual è l'altitudine massima coperta per il trekking? Le attività di avventura citate sono incluse? Qual è la franchigia su un sinistro? La polizza copre scioperi, eventi naturali e coincidenze perse? È possibile estendere la copertura se ci si ferma più a lungo? Conviene confrontare almeno due o tre polizze, perché la più economica è spesso quella con la formulazione più ristretta, e la scelta giusta dipende dai propri programmi e non solo dal prezzo.
Se si ha una polizza annuale o un beneficio legato alla carta, si controlla come tratta un viaggio di questa durata e se copre le spese ospedaliere all'estero.
Assicurazione e requisiti d'ingresso
Alcuni Paesi hanno richiesto in certi periodi la prova di una copertura medica per l'ingresso, e ai viaggiatori a volte viene chiesto al check-in o al controllo di frontiera. Se questo valga oggi si legge nei requisiti d'ingresso. Anche dove non è richiesto nulla, si porta una copia stampata del certificato di polizza e il numero di assistenza.
Numero di polizza e recapiti dell'assicuratore vanno salvati insieme ai numeri di emergenza locali, e una copia va data a qualcuno a casa. Una polizza dimenticata in una casella di posta serve a poco durante un'emergenza medica notturna.
Domande frequenti
L'assicurazione di viaggio è obbligatoria per il Perù?
Si controllano le regole d'ingresso aggiornate, ma anche se non è richiesta è fortemente consigliabile per le spese mediche e gli annullamenti.
L'assicurazione copre il Cammino Inca?
Solo se la polizza copre il trekking e l'altitudine raggiunta. Si controlla prima di acquistare.
L'assicurazione copre uno sciopero o un blocco stradale?
A volte, con condizioni. Si leggono con attenzione le sezioni su ritardo e annullamento, e per la pianificazione si vedano scioperi e blocchi stradali.
Quando conviene stipulare l'assicurazione di viaggio?
Subito dopo il primo pagamento non rimborsabile, in modo che la copertura di annullamento si applichi. Alcuni benefici richiedono di acquistare entro un certo numero di giorni dal primo acconto.
L'assicurazione della carta di credito sostituisce una polizza?
Raramente del tutto. La copertura della carta ha spesso massimali più bassi, elenchi di attività più ristretti e condizioni legate al modo in cui si è pagato, quindi la si confronta con una polizza dedicata.
L'assicurazione paga un'evacuazione in elicottero?
Solo se la polizza prevede l'evacuazione d'emergenza e la situazione rientra nei casi coperti. Si chiede all'assicuratore come viene organizzata l'evacuazione dalle zone remote in alta quota e chi la autorizza.
Che cosa succede se perdo un volo per uno sciopero?
Dipende dalla causa indicata nella polizza. Si conserva la prova del disagio, si contatta prima la compagnia aerea e si avvisa subito l'assicuratore.