La maggior parte delle truffe in Perù è piccola e prevedibile: tariffe dei taxi gonfiate, furti con distrazione, falsi funzionari, procacciatori di tour e resti sbagliati. Poche abitudini ne coprono la maggior parte: concordare il prezzo prima, usare app di ride-hailing o trasporti organizzati dall'hotel, prenotare i tour tramite operatori affermati e tenere fuori vista i valori. Meglio restare calmi e cortesi: quasi sempre conviene semplicemente allontanarsi.
Taxi e trasporti
Il problema più frequente è la tariffa del taxi concordata tardi o per niente. La maggior parte dei taxi in Perù non usa il tassametro, quindi il prezzo va stabilito prima di salire. Le app di ride-hailing eliminano la trattativa, e gli hotel possono organizzare autisti di fiducia. In aeroporto e nei terminal degli autobus ci si rivolge al banco ufficiale dei taxi invece di accettare le offerte di chi si avvicina. Le alternative sono illustrate in taxi e app di trasporto.
A certi viaggiatori viene detto che l'hotel è chiuso, al completo o pericoloso, per portarli in un altro che paga una commissione. Se avete una prenotazione, telefonate all'hotel per verificare. Un trucco simile è quello dei procacciatori nelle stazioni degli autobus, che sostengono che la vostra corsa sia stata cancellata.
Furti e distrazioni
Uno sconosciuto vi rovescia qualcosa addosso, o vi segnala una macchia, mentre un complice prende la borsa. Qualcuno chiede indicazioni con una mappa aperta mentre un altro sfila il telefono. Una borsa viene tagliata o sottratta da sotto una sedia in una stazione degli autobus o in un ristorante. Il filo conduttore è una distrazione in un luogo affollato.
Vicino al bordo della strada meglio non tenere il telefono in mano, nella folla si porta la borsa davanti e per terra si fa passare una cinghia intorno alla gamba. Se vi succede qualcosa di strano, si controllano prima gli effetti personali e solo dopo la macchia. Mercati, terminal degli autobus e strade intorno alle piazze principali di Cusco e Lima sono i luoghi dove questi trucchi vengono segnalati più spesso.
Falsi funzionari e banconote false
Dei falsi poliziotti o ispettori possono chiedere di vedere passaporto o contanti, o tentare di portarvi in un ufficio vicino. Gli agenti veri possono chiedere un documento d'identità, ma voi potete chiedere di andare in una stazione di polizia o di chiamare la polizia turistica. Il portafoglio non si consegna mai.
Ogni tanto vengono date come resto banconote false, soprattutto sui taxi e dai cambiavalute di strada. Le banconote di taglio più alto vanno guardate prima di accettarle, e conviene rivolgersi a banche e uffici di cambio. Come controllare le banconote e che cosa fare con quelle danneggiate è spiegato in denaro e bancomat.
Tour, biglietti e venditori
I procacciatori intorno a Cusco e Lima possono offrire tour molto economici o biglietti per siti con sistemi d'ingresso fissi. Si prenota tramite operatori affermati, si controlla che cosa è incluso e si chiede di vedere una fattura o una prenotazione. I biglietti ufficiali per Machu Picchu si ottengono dal sistema ufficiale e non dai venditori di strada; la procedura è spiegata in biglietti di Machu Picchu.
Le offerte gentili di fotografare un bambino, tenere in braccio un animale o ricevere un braccialetto sono spesso seguite da una richiesta di pagamento. Basta un no educato. Va però ricordato che non ogni approccio è una truffa: la maggior parte di chi parla con i viaggiatori è semplicemente cordiale o vende un prodotto legittimo.
Le trappole delle agenzie di trekking e di tour
I prezzi molto bassi per i trekking di più giorni di solito significano che qualcosa è stato tagliato: dimensioni dei gruppi, attrezzatura di sicurezza, trattamento dei portatori o cibo. Una lamentela frequente è il cambio a sorpresa, in cui itinerario, hotel o classe del treno differiscono da quanto promesso. Si chiedono i dettagli per iscritto, si ottiene una ricevuta e si controllano le recensioni su più fonti indipendenti.
Le domande da fare sono elencate in come scegliere l'agenzia. Occhio agli anticipi in contanti dati a persone incontrate per strada, e il passaporto non si consegna a chi non è un'agenzia registrata: alcune agenzie hanno bisogno dei vostri dati per i permessi, ma devono gestirli in modo sicuro.
Bancomat, carte e truffe nelle prenotazioni online
Si usano i bancomat all'interno delle banche o dei centri commerciali, si copre la tastiera e si controlla che lo sportello non abbia parti allentate, dispositivi aggiunti o fessure strane. Se uno sportello trattiene la carta, si chiama subito la banca invece di accettare l'aiuto di sconosciuti. Nei ristoranti la carta non va persa di vista.
Online bisogna diffidare dei siti non ufficiali che vendono biglietti di Machu Picchu, posti sul treno o tour a prezzi gonfiati, e dei messaggi che chiedono di pagare con bonifico su un conto personale. Si controlla l'indirizzo web, si paga con carta dove c'è una tutela e si conserva ogni conferma. Il Wi-Fi pubblico è un posto poco adatto per inserire i dati della carta; per le alternative si vedano SIM ed eSIM.
Che cosa fare se succede
Non si insegue né si affronta un ladro: gli oggetti si possono sostituire. Ci si sposta in un luogo sicuro e pubblico, poi si denuncia il furto alla stazione di polizia o di polizia turistica più vicina, perché le assicurazioni di norma richiedono una denuncia. Le carte vanno bloccate subito, e si usa il blocco remoto del telefono. Se è stato rubato il passaporto, si contatta la propria ambasciata.
Il numero di emergenza dell'assicurazione e i numeri di emergenza vanno annotati in più di un posto. L'assicurazione di viaggio dovrebbe indicare i massimali per gli oggetti rubati e spesso richiede di denunciare entro un termine preciso, quindi conviene leggerla prima di partire.
Domande frequenti
I taxi peruviani sono sicuri?
I taxi registrati e le app di ride-hailing sono molto usati, ma il prezzo va concordato prima e di notte è meglio non fermare auto per strada.
Che cosa devo fare se vengo derubato?
Non opporsi, andare in un luogo sicuro, denunciare il furto alla polizia o alla polizia turistica per l'assicurazione e chiamare la banca se sono state sottratte delle carte.
È scortese rifiutare i venditori?
No. Un «no, grazie» cordiale e fermo è normale e viene capito.
Come riconoscere un falso poliziotto?
Meglio diffidare di chiunque in borghese o su un'auto senza insegne chieda portafoglio o passaporto. Si propone di andare insieme in una stazione di polizia o si chiama personalmente la polizia turistica.
È sicuro prenotare online i biglietti per Machu Picchu?
Sì, se si usa il sistema ufficiale o un operatore affermato. Si controlla l'indirizzo web, si evitano rivenditori non ufficiali con prezzi poco chiari e si conserva la conferma della prenotazione.
Gli hotel chiudono o si riempiono davvero quando lo dice l'autista?
Quasi mai. Prima di accettare un cambio conviene telefonare o scrivere direttamente all'hotel, perché l'affermazione è spesso un modo per ottenere una commissione.
Devo portare sempre con me il passaporto?
Nei giorni normali di solito basta una fotocopia o una foto della pagina principale, e l'originale può restare nella cassaforte dell'hotel. Il passaporto va portato quando serve per un treno, una frontiera o una banca.