I peruviani sono in genere cordiali e educati, e un saluto fa molta strada. Di' buenos días quando entri in un negozio, chiedi prima di fotografare le persone, vestiti in modo sobrio in chiesa e nelle comunità rurali e tratta i siti archeologici come luoghi di grande importanza culturale. Un atteggiamento rilassato verso il tempo è normale, quindi pazienza e senso dell'umorismo aiutano.
Saluti e buone maniere quotidiane
Saluta quando entri in un negozio, in un ristorante o in un ascensore: buenos días, buenas tardes o buenas noches. La stretta di mano è comune tra uomini e donne che si incontrano per la prima volta, e un solo bacio sulla guancia è un saluto abituale tra amici, soprattutto per le donne. Usare con cortesia señor, señora o señorita è apprezzato, e «por favor» e «gracias» sono sempre ben accetti. Le basi sono nelle frasi in spagnolo.
La puntualità è flessibile nei contesti sociali, mentre tour, treni, voli e trekking partono in orario. Le code non sempre sono rigorose nei mercati e alle stazioni degli autobus, quindi mantieni il buonumore. Le manifestazioni pubbliche di rabbia non sono ben viste; una richiesta calma e cortese di solito ottiene un risultato migliore.
Fotografie e persone
Chiedi prima di fotografare le persone, soprattutto nei mercati, nei villaggi e nelle comunità andine dove chi indossa abiti tradizionali posa in cambio di una mancia. Alcune donne e bambini a Cusco e dintorni della Valle Sacra sono abituati ai turisti e si aspettano un piccolo compenso per una fotografia; altri non vogliono essere fotografati affatto. Accordati prima di scattare e accetta un rifiuto.
Non fotografare installazioni militari o della polizia. Nelle chiese, in alcuni musei e in certi siti archeologici fotografie o flash sono vietati. Cerca i cartelli e segui le istruzioni dei guardiani. Alle feste evita di spingerti tra i partecipanti e il tuo obiettivo, come osservato anche per le feste.
Abbigliamento, siti sacri e comunità
L'abbigliamento è informale nella maggior parte delle zone turistiche, ma per le chiese è adatto un abbigliamento sobrio, e coprire spalle e ginocchia è una regola di cortesia. Sulla costa e nelle città, pantaloncini e abiti da spiaggia vanno bene nel posto giusto.
I siti archeologici sono patrimonio culturale e in alcuni casi hanno ancora un significato cerimoniale. Non arrampicarti sui muri, non toccare le incisioni e non portare via pietre. Le comunità locali ospitano i visitatori sul Lago Titicaca e sulle Ande; chiedi alla guida delle usanze del posto, porta doni appropriati come materiale scolastico o frutta se è la comunità a suggerirlo, invece di dolci o denaro dati ai bambini, e resta sui sentieri.
Le foglie di coca fanno parte della cultura andina. Il tè di coca è molto bevuto e le foglie vengono offerte nelle cerimonie. Trattalo con rispetto e informati sulle regole per portare prodotti di coca fuori dal Perù.
Contrattare e comprare
Contrattare è normale nei mercati dell'artigianato e con i venditori ambulanti, ma non nei negozi a prezzo fisso, nei ristoranti o nei supermercati. Sii cordiale, parti da una cifra più bassa di quella che pagherai e non proporre un prezzo che non intendi rispettare. Pochi soles per un venditore sono molti, perciò tratta in modo equo. Cosa vale la pena comprare e come valutare la qualità è nei souvenir.
Mercati come San Pedro a Cusco sono buoni posti per esercitare qualche parola di spagnolo con i venditori. Uno scambio cordiale porta spesso a un'esperienza migliore di una trattativa dura, e non è scortese andarsene se il prezzo è troppo alto.
Visitare comunità e isole
Le visite ai villaggi andini e alle isole del lago come Taquile sono organizzate con ospiti locali, e le esperienze migliori nascono quando si segue il loro esempio. Chiedi alla guida come salutare, se le fotografie sono gradite e cosa apprezza la famiglia ospitante. Accetta cibo e bevande con garbo, anche se ti limiti ad assaggiare, e ringrazia chi ti ospita.
Non distribuire dolci o denaro ai bambini: incoraggia l'accattonaggio e può disturbare la frequenza scolastica. Se vuoi contribuire, compra artigianato, paga prezzi equi per pasti e attività e chiedi alla comunità o all'operatore dei progetti che portano avanti. Per saperne di più su come scegliere gli operatori vedi il viaggio responsabile.
Galateo a tavola e situazioni sociali
Se vieni invitato a casa o a un pranzo, arriva più o meno in orario ma aspettati che le cose comincino più tardi. Porta un piccolo regalo come frutta, dolci o qualcosa del tuo Paese. Di' «buen provecho» prima di mangiare, aspetta che inizi l'ospite se il gruppo è formale e fai i complimenti per la cucina. Finire gran parte di ciò che viene servito mostra apprezzamento.
I brindisi sono comuni, e rifiutare una bevanda con garbo è accettato. Non toccare con le mani il cibo dei piatti da condividere, a meno che non lo facciano gli altri. Al ristorante si attira l'attenzione del cameriere con lo sguardo o con un cenno educato, e il conto va di solito chiesto, perché non viene portato in automatico. Per le mance, vedi le mance.
Genere, lingua e argomenti delicati
Il Perù è socialmente variegato, con atteggiamenti diversi tra città e aree rurali. Ai visitatori si consiglia di evitare di discutere di politica, del terrorismo dei decenni passati o di disuguaglianza in modo polemico, e di ascoltare invece di fare la morale. Domande su famiglia, cibo e viaggio sono un inizio cordiale.
Le donne che viaggiano da sole a volte ricevono attenzioni indesiderate, come commenti o richiami per strada; una risposta ferma e calma e continuare a camminare di solito bastano, e per le abitudini pratiche vedi donne in viaggio da sole. Impara correttamente i nomi dei luoghi del Perù, accenti compresi, e usa «Cusco» e i toponimi quechua con rispetto. Evita di chiamare «indios» gli andini e riferisciti a loro come peruviani, popolazioni andine o con il nome della loro comunità.
Domande frequenti
È scortese dire di no a un venditore?
No. Un cortese no gracias è normale.
Posso fotografare persone in abiti tradizionali?
Chiedi prima. Nelle zone turistiche può essere atteso un piccolo compenso.
Si possono masticare le foglie di coca?
Masticarle e berle in tè è comune sulle Ande, ma informati sulle regole per portare prodotti di coca a casa.
Come devo vestirmi per entrare in una chiesa in Perù?
Con abiti sobri, spalle e ginocchia coperte, e togliendo il cappello. Alcune chiese vietano fotografie o flash, perciò cerca i cartelli.
È appropriato fare regali ai bambini?
Meglio non distribuire dolci o denaro. Se vuoi aiutare, chiedi alla guida dei progetti della comunità o compra beni e servizi da famiglie locali.
Come si contratta senza offendere?
Sorridi, saluta il venditore, proponi un controprezzo equo e accetta un compromesso. Se non vi accordate, ringrazia e allontanati con garbo.
Ai peruviani dà fastidio se parlo inglese?
Per niente, ma qualche parola di spagnolo è molto apprezzata. Nei piccoli centri e nei mercati pochissime persone parlano inglese.